Kampagnekode: En kode, som kunden oplyser ved bestilling for at få en rabat eller et særligt tilbud. Koder, der er unikke for én kanal, fx et dørkort eller en annonce, viser samtidig, hvilken markedsføring der skaber henvendelser.
En mail med en rabatkode til en tidligere kunde er markedsføring, der er omfattet af spamforbuddet. Skriv altid, hvad rabatten gælder, hvor længe, og hvad prisen er inklusive moms over for private.
Eksempel
Et rengøringsfirma bruger koden AVIS15 i lokalavisen og FLYER15 på dørkort, begge med 15 % på første hovedrengøring (eksempeltal). Når kunderne ringer, spørger kontoret efter koden og noterer den på ordren. Efter kampagnen har annoncen givet 4 bestillinger og dørkortene 11 (eksempeltal), så næste gang bruges hele budgettet på dørkort.
Typiske fejl
- At lade koden gælde uden slutdato, så rabatten i praksis bliver den nye normalpris.
- At sætte prisen op lige før kampagnen for at kunne give en større rabat.
- At bruge samme kode i alle kanaler, så du ikke kan se, hvor kunderne kommer fra.
- Ikke at registrere koden ved bestillingen, så målingen falder fra hinanden.
Spørgsmål og svar
Hvad skal jeg huske, når jeg reklamerer med rabat i forhold til min normale pris?
Må jeg sende en rabatkode til tidligere kunder?
Citér: “Kampagnekode”, vores ordbog, clientflow.nu/da/hub/ordbog/kampagnekode