Arbejdsseddel: Papir eller digital registrering for den enkelte opgave, der beskriver, hvad der skal udføres, hvor, hvornår og af hvem. Efter besøget noterer medarbejderen tidsforbrug, materialer, afvigelser og gerne fotos som dokumentation for arbejdet.
En udfyldt arbejdsseddel er grundlaget for korrekt fakturering, for svar på reklamationer og for at kunne måle, hvor lang tid opgaverne faktisk tager.
FigurEksempeltal
En arbejdsseddels liv
- Før besøgetOpgaven beskrivesHvad, hvor, hvornår og af hvem
- Ved besøgetTid og materialer1 t 20 min., batteri, pakninger, foto
- Samme dagFaktura ud fra sedlen
- 3 mdr. efterReklamationFotoet viser afleveringen
- 5 årOpbevaring slutRegnet fra regnskabsårets udgang
Eksempel
En VVS-montør udskifter et blandingsbatteri hos en privat kunde. På den digitale arbejdsseddel noterer han 1 time og 20 minutter, det nye batteri, to pakninger og et foto af den færdige installation. Kontoret fakturerer samme dag ud fra sedlen. Da kunden tre måneder senere melder om et dryp, viser fotoet præcis, hvordan arbejdet blev afleveret.
Typiske fejl
- At udfylde sedlen om aftenen efter hukommelsen i stedet for på stedet.
- At glemme ekstraarbejde, som kunden bad om undervejs, så det aldrig bliver faktureret.
- At skrive 'udført' uden tid, materialer eller fotos, så sedlen ikke kan bruges ved en reklamation.
Spørgsmål og svar
Hvad skal en arbejdsseddel indeholde?
Hvor længe skal jeg gemme arbejdssedler?
Citér: “Arbejdsseddel”, vores ordbog, clientflow.nu/da/hub/ordbog/arbejdsseddel