Forældelse: Når et krav bortfalder, fordi der er gået for lang tid. Den almindelige forældelsesfrist for fx en ubetalt faktura er 3 år, regnet fra det tidspunkt, hvor du tidligst kunne kræve betaling.
Fristen afbrydes, hvis kunden erkender gælden, eller hvis du tager retslige skridt, fx med et betalingspåkrav. Lad ikke gamle fakturaer ligge: send rykker, og tag stilling til inkasso i god tid.
Figur
Sådan forældes en ubetalt faktura
- Betalingsfristen udløberFristen på 3 år begynder
- Send rykkereIngen afbrydelse i 3 år? Kravet er forældetMedmindre kunden har erkendt gælden
- Indgiv betalingspåkravAfbryder forældelsen
- Fogedretten påtegnerEn ny frist på 10 år begynder
Eksempel
En haveservice sender en faktura på en hækklipning med 8 dages betalingsfrist (eksempeltal). Kunden betaler ikke og svarer ikke på rykkerne. Forældelsesfristen på 3 år løber fra betalingsfristens udløb, ikke fra fakturadatoen. Efter halvandet år sender ejeren et betalingspåkrav til retten. Da fogedretten påtegner det, begynder en ny frist på 10 år at løbe.
Typiske fejl
- At tro, at en rykker eller en mail afbryder forældelsen.
- At glemme at få kundens erkendelse af gælden skriftligt, fx i en afdragsaftale med beløbet – så forlænges fristen til 10 år.
- At vente med at reagere på ubetalte fakturaer til lige før fristen, hvor kunden måske er flyttet eller gået konkurs.
Spørgsmål og svar
Hvad gør jeg, hvis forældelsesfristen snart udløber?
Hvornår forældes kundens krav mod mig?
Citér: “Forældelse”, vores ordbog, clientflow.nu/da/hub/ordbog/foraeldelse