Skift fra Fenster til Clientflow — komplet migrationsguide

Hvem er den her guide til?

Hvis du sidder med Fenster lige nu og overvejer at skifte, så er det her sat sammen til dig. Vi har migreret flere danske vinduespudsere fra Fenster, så stien er kendt — og det vi beskriver her er det reelle forløb, ikke en idealiseret version.

Den typiske kunde der skifter fra Fenster ligner én af tre profiler: enten 1) er du vokset forbi 5 ansatte og rammer Fensters loft, 2) vil du gerne hente leads fra hjemmesiden eller Facebook og kan ikke gøre det i Fenster, eller 3) udvider du fra ren vinduespudsning til fx rengøring eller anlæg, hvor Fenster ikke følger med. Hvis det rammer dig, er der ingen grund til at vente.

Hvis du er solo og 100% tilfreds med Fenster, er den her guide ikke ment som en push — du skal blive på det værktøj der passer din størrelse. Læs evt. Fenster-anmeldelsen først hvis du er i tvivl.

Sådan ser flytningen ud

Det meste af arbejdet ligger hos os. Din egen tid er typisk 30 minutters eksport-trin plus en times verificering — derefter får du systemet stillet skarpt, og du kører normalt videre. Hele forløbet er typisk 1-2 hverdage.

• Trin 1 — Eksport fra Fenster (30 min, din del). Du beder Fenster om en eksport af dit kundekartotek, abonnementer og servicehistorik — eller eksporterer det selv hvis du har admin-adgang. Vi guider dig gennem nøjagtigt hvilke felter vi skal bruge.
• Trin 2 — Dataimport (vi gør arbejdet). Vi mapper Fenster-felterne til Clientflow-felterne. Kunder bliver til kontakter i kundekartoteket, abonnementsaftaler bliver til tilbagevendende opgaver med pris og frekvens, servicehistorik kobles på den rigtige kunde.
• Trin 3 — Verificering (1 time, din del). Du logger ind, og vi går sammen igennem en stikprøve på 20-30 kunder for at tjekke importen. Ser noget galt ud, retter vi det med det samme. Du betaler først når du er tilfreds.
• Trin 4 — Ruter & dagsprogram (vi gør arbejdet). Vi importerer dine faste ruter og sætter dit team op med dagsprogram-app på telefonen. Førstegangs-AI-ruteberegning kører automatisk så snart din uge er planlagt.
• Trin 5 — Integrationer (vi gør arbejdet). Vi forbinder din bogføring (Dinero, Billy eller e-conomic), aktiverer MobilePay på fakturaen, og sætter eventuelt Meta-lead-import op hvis du kører Facebook-annoncer.
• Trin 6 — Go live. Du kører normalt videre i Clientflow. Du beholder adgang til Fenster i en kort overlapsperiode som sikkerhedsnet — typisk et par dage — så du kan slå op tilbage hvis du leder efter noget. Når du er tryg, opsiges Fenster.

Hvad mappes — felt for felt

Det her er den tekniske afdeling. Hvis du gerne vil vide præcis hvilke data der følger med over, så er det her listen:

• Kundekartotek: navn, adresse, postnr/by, telefon, email, CVR, kommentarer, oprettelsesdato — 1:1 til Clientflow-kontakter.
• Abonnementsaftaler: ydelse, pris, frekvens (uger/måneder), starttidspunkt, opsigelsesregel — bliver til tilbagevendende opgaver i kalenderen med auto-fakturering.
• Servicehistorik: alle tidligere besøg med dato, ydelse og evt. noter — vises på kundekortet under historik-fanen.
• Ruter & adresselister: importeres som rutegruppering. AI-ruteberegningen overtager fra første planlagte uge — du behøver ikke at sætte koordinater op manuelt.
• Fakturadata: sidste 12 måneders fakturanumre og betalingsstatus følger med så regnskabet kan afstemmes.
• SMS-skabeloner & beskeder: importeres som kommunikations-skabeloner — dine standardbeskeder virker fra dag 1.
• Brugere & roller: dine medarbejdere oprettes med tilsvarende rolle i Clientflow (admin, manager, medarbejder). De får invitations-mail første gang.

Hvad ændrer sig dag 1?

Den største ændring er ikke dataene — de er bare flyttet. Den største ændring er hvad du kan i grænsefladen.

• Dagsprogrammet på mobilen ser anderledes ud. Det er stadig dagens jobs, men i Clientflow får medarbejderen automatisk navigation til næste adresse, check-ind med tidsstempel, foto/note-felt og færdigmelding der trigger fakturaen automatisk.
• Du kan oprette en lead-formular til hjemmesiden. Lead-modulet fanger henvendelser fra hjemmesiden og Facebook direkte ind i pipelinen. Det havde du ikke i Fenster.
• Ruterne beregnes automatisk. Når du opretter en ny opgave, planlægger AI-ruten den optimalt ind i ugen. Hvis nogen aflyser eller en akut opgave dukker op, replanlægger systemet automatisk — du gør ingenting.
• Fakturaen sendes fra opgaven. Når medarbejderen færdigmelder, går der typisk 30 sekunder før kundens MobilePay-faktura er sendt. Det erstatter den faktura-hale du havde i Fenster.

Hvad har du adgang til dag 30?

Når du har været på Clientflow en måned, har du brugt funktioner du sandsynligvis aldrig havde i Fenster. Det er ikke en moralprædiken — det er bare hvad du forventeligt kommer til at have aktivt:

• Lead-pipeline med 15-30 leads i forskellige stadier. Selv hvis du ikke aktivt har tilført leads, lander der typisk noget gennem lead-formularen på hjemmesiden og Facebook-kontakter.
• Faktura-automatisering. Du har ikke længere en faktura-hale efter ugen — alle fakturaer sendes automatisk når opgaven er afsluttet.
• Rapporter der reelt bliver tjekket. Omsætning pr. kunde, marginer pr. rute og performance pr. medarbejder bliver typisk tjekket ugentligt efter de første 30 dage.
• GPS-overblik over holdet. Ikke fordi du tracker mennesker — men fordi du kan give kunder præcise ETA'er og dokumentere besøg overfor klager via flåde-GPS.
• Workflow-rutiner kører automatisk. Påmindelse 2 dage før besøg, faktura 1 dag efter, opfølgning 7 dage senere. Du har sat reglen op én gang — den kører resten af året.

Hvad koster det?

Selve migrationen er gratis. Du betaler kun for selve Clientflow-abonnementet, og prøveperioden er 14 dage uden kreditkort.

Hvis du vil have et konkret prisbillede, så har vi en dedikeret Fenster pris-side hvor vi bryder Fenster-pakkerne ned, lægger SMS og add-ons til, og sammenligner totalprisen med Clientflows tre pakker. For 3-5 mand er Clientflow Starter (199 kr/md) typisk billigere end Fenster når SMS og add-ons tælles med.

Vi har ingen 12-måneders binding. Det betyder også at hvis du fortryder, kan du gå tilbage til Fenster — selvom det aldrig er sket hos os endnu.

De ærlige risici

Vi vil hellere fortælle dig det her end at du opdager det selv:

• Et par dage til at vænne sig til grænsefladen. Clientflow har flere funktioner end Fenster, så du skal lige lære hvor tingene ligger. Vi laver onboarding-opkald og er på supporten, så det går normalt hurtigt.
• Dine medarbejdere skal lære den nye mobil-app. De fleste er kørende efter en formiddag — appen er bygget til at være selvforklarende på første job.
• Fakturanumre fortsætter ikke automatisk. Vi importerer de sidste 12 måneders fakturaer som reference, men nye fakturaer starter med ny nummerserie (du kan vælge hvor den begynder).

Sådan starter du

Den nemmeste vej er at oprette en gratis Clientflow-konto og skrive til os at du vil migrere fra Fenster. Vi tager kontakt inden for 24 timer og aftaler eksport-stien. Hele processen er gratis og du betaler først når prøveperioden er slut.

Hvis du gerne vil snakke før du opretter en konto, så skriv direkte til mig (Daniel) eller Thomas — vi svarer selv. Vi har ingen sælgere ansat. Vi forklarer hvad migration konkret betyder for din virksomhed, og giver et ærligt svar på om du overhovedet skal skifte. Hvis det rigtige svar er at blive på Fenster, så siger vi det.

Tak fordi du læste med. Hvis du har spørgsmål til migration eller bare vil snakke gennem hvad et skifte betyder for din forretning, er du velkommen til at skrive direkte.

— Daniel