Alle moduler
    Modul · Kommunikation

    Al kommunikation med kunden — samlet ét sted.

    Kommunikations-modulet samler opkald, SMS og email i én kronologisk tråd pr. kunde. AI transskriberer opkald automatisk og opsummerer hvad der blev aftalt. Du behøver ikke skifte mellem apps.

    Kommunikation samlet i én tråd

    Funktioner i Kommunikation

    Én tråd pr. kunde

    Opkald, SMS og email vises i samme samtale — som en tråd i Messenger.

    AI-transskription

    Hvert opkald transskriberes og opsummeres automatisk. Find aftaler tilbage uden at lytte.

    Automatiske SMS-påmindelser

    Kunden får SMS dagen før, og igen 'vi er på vej' — uden du skal huske det.

    Skabeloner & hurtige svar

    Færdigskrevne beskeder til de typiske situationer: bekræftelse, aflysning, opfølgning.

    Læs mere om KommunikationSe alle moduler

    Sådan bruger danske servicevirksomheder kommunikations-modulet

    Vinduespudsere

    Kunde ringer ind for at flytte besøg → opkaldet transskriberes automatisk → systemet foreslår ny dato baseret på rute → SMS-bekræftelse sendes uden manuel indsats.

    Læs mere om branchen

    Rengøringsfirmaer

    Kunden mailer en klage → email lander i tråden sammen med tidligere besøgshistorik → manager kan svare med fuld kontekst, ikke 'jeg skal lige tjekke'.

    Læs mere om branchen

    VVS & elektrikere

    Akut sag drøftes telefonisk → AI-resumé gemmes på kundekortet → næste montør der overtager ser præcis hvad der blev aftalt uden at lytte til opkaldet.

    Læs mere om branchen

    Moduler der spiller sammen med Kommunikation

    Telefoni

    Et telefonsystem i dit CRM

    Ring og bliv ringet op direkte i Clientflow. Telefonmenu, køer, telefonsvarer og AI-transskription — opkald lander på kundekortet.

    Læs mere

    Kundekartotek

    Alle kunder, samlet ét sted

    Søgbart kartotek med historik, dokumenter, kommunikation og adresse-validering via DAWA.

    Læs mere

    Leads

    Pipeline & opfølgning

    Fang leads fra Facebook, CVR og formularer. Send tilbud med kort og skråfoto. Følg automatisk op.

    Læs mere

    Ofte stillede spørgsmål om kunde-kommunikation

    Hvilke kanaler er samlet i kommunikations-modulet?
    Opkald (telefon-integration med transskription), SMS (afsendelse og modtagelse direkte i systemet), email (videresend via en clientflow-adresse pr. kunde) og — i Enterprise-pakken — WhatsApp Business. Facebook Messenger er på roadmap'et.
    Hvordan fungerer AI-transskriptionen?
    Opkald optages med samtykke, sendes til vores AI-pipeline (drevet af Whisper-modeller), og transskriberes til dansk tekst inden for få minutter. Derudover laver en mindre LLM et 3-linjers resumé af hvad der blev aftalt. Alt gemmes krypteret i EU.
    Hvad koster SMS?
    SMS afregnes pr. forbrug til 0,35 kr/besked og opkræves månedligt bagudrettet. Der er ingen pakker eller månedlige SMS-lofter — du betaler kun for det du sender.
    Skal kunden give samtykke til at blive optaget?
    Ja. Vores telefon-integration spiller automatisk en stemme-besked når opkaldet starter: 'Denne samtale optages til kvalitetssikring'. Hvis kunden afviser, deaktiveres optagelsen for det opkald — men du kan stadig se varigheden og opkaldstidspunktet.
    Kan medarbejdere svare på SMS direkte fra mobilappen?
    Ja. Når en SMS kommer ind, får den ansvarlige medarbejder en notifikation i appen og kan svare direkte derfra. Svar gemmes i kundens tråd så kontoret også har overblik.

    Dyk dybere i kommunikation

    Brancher der bruger modulet, problemer det løser, integrationer der spiller sammen, og artikler hvor vi går i detaljen.

    Klar til at samle hele din
    virksomhed i ét system?

    Prøv demoen i 7 dage — rigtige data, ingen kreditkort. Vi hjælper dig i gang.

    Prøv demo gratis