Kan jeg skifte type på et eksisterende abonnement?

Ja. Åbn abonnementet, og vælg en anden type under Gentagelse. Kigger du bare på en anden type og skifter tilbage, før du gemmer, beholder abonnementet sin sæson, sin rytme og sin faktureringsmåde.

Hvorfor kan jeg ikke vælge Pr. sæson?

Pr. sæson kan kun vælges under typen Sæson. Vælg Sæson under Gentagelse — så dukker muligheden op.

Mit abonnement står til Pr. sæson, men jeg har valgt en anden type. Hvad sker der?

Faktureringsmåden bliver stående, men du får besked om, at Pr. sæson kræver en sæson, og abonnementet kan ikke gemmes sådan. Skift tilbage til Sæson, eller vælg en anden faktureringsmåde.

Kan en sæson gå hen over nytår?

Ja. Klik først på november og derefter på marts, så dækker sæsonen november–marts. Den kan faktureres Pr. sæson som alle andre sæsoner.

Kan en sæson have et hul, fx april–maj og september?

Nej. En sæson er altid én sammenhængende periode fra første til sidste måned. Skal besøgene ligge i spredte måneder, så brug Faste datoer.

Hvad betyder startugen under Faste datoer?

Den bestemmer kun, hvilken af datoerne abonnementet begynder på. Selve besøgene ligger på de datoer, du har valgt.

Hvilken type skal jeg vælge? – Hjælpecenter

Når du opretter et abonnement, vælger du under Gentagelse mellem tre typer: Alm. interval, Sæson og Faste datoer. Typen bestemmer, hvornår I kommer hos kunden — og hvordan abonnementet kan faktureres. Her får du overblikket, så du vælger rigtigt første gang.

De tre typer kort fortalt

	Alm. interval	Sæson	Faste datoer
Kort sagt	Samme rytme hele året	En rytme, men kun i bestemte måneder	Nogle få bestemte datoer hvert år
Typiske opgaver	Vinduespudsning hver 4. uge hele året · kontorrengøring hver uge · et månedligt eftersyn den 2. tirsdag i måneden	Vinduespudsning hver 4. uge apr–sep · græsslåning hver 2. uge maj–sep · snerydning nov–mar	Tagrender 15/5 og 1/10 · solceller to gange om året · julebelysning op og ned
Det indstiller du	Uger / Måneder + interval, startuge	Uger / Måneder + interval, startuge, første og sidste måned	Datoer (eller "N besøg mellem X og Y")
Fakturering	Pr. besøg · Hvert N. besøg	Pr. besøg · Hvert N. besøg · Pr. sæson	Pr. besøg · Hvert N. besøg

Typerne findes på abonnementer af typen Abonnement. Vælger du Efter behov, er der ingen fast rytme at indstille.

Tre spørgsmål, der afgør det

Stil dig selv spørgsmålene i rækkefølge. Det første "ja" er din type.

Kommer I i samme rytme hele året? → Vælg Alm. interval.
Er der en rytme, men kun i nogle af årets måneder — eller skal kunden betale én fast pris for sæsonen? → Vælg Sæson.
Er der ingen fast rytme, bare bestemte datoer hvert år? → Vælg Faste datoer.

Tip: Er du i tvivl mellem Alm. interval og Sæson, så spørg dig selv, om I holder pause en del af året. Gør I det, er det Sæson.

Alm. interval

Samme rytme året rundt. Du indstiller:

Uger eller Måneder — om rytmen tælles i uger eller i måneder.
Interval — fx hver 4. uge eller hver 2. måned. Vælg en af de faste knapper, eller skriv dit eget tal.
Startuge — den uge, abonnementet begynder.

Med Måneder lægges besøget samme sted i måneden hver gang, ud fra startugen. Skal besøget altid ligge på en bestemt ugedag — fx den 2. tirsdag — så sæt flueben i Fast ugedag i måneden, og vælg Anden og tirsdag under Position i måneden.

Sæson

En rytme, der kun kører i bestemte måneder. Du indstiller det samme som under Alm. interval — Uger / Måneder, interval og startuge — og vælger derudover sæsonen under Sæson.

En sæson er altid én sammenhængende periode. Du vælger den på en af to måder:

Vælg en standardsæson — klik på en af jeres standardsæsoner over månederne.
Vælg selv perioden — klik først på sæsonens første måned og derefter på den sidste. Månederne imellem kommer automatisk med.

Når sæsonen er valgt:

Har du selv valgt perioden, kan du gemme den som en ny standardsæson med Gem som standardsæson.
Vil du starte forfra, så klik Ryd.
Standardsæsonerne redigerer du under Indstillinger → Planlægning → Sæsoner.

En sæson må gerne gå hen over nytår. Klik på november og derefter på marts, så får du november–marts til snerydning. Alle tolv måneder er derimod ikke en sæson — kommer I hele året, så vælg Alm. interval.

Skal besøgene kun ligge i nogle få spredte måneder, fx april og september, så brug Faste datoer i stedet.

Sæson er også den eneste type, der kan faktureres Pr. sæson — én fast pris for hele sæsonen. Læs mere om fakturering i Abonnementer: Tilbagevendende serviceopgaver.

Faste datoer

Ingen rytme — bare de datoer, kunden skal have besøg, og de gentages hvert år.

Vælg de måneder, besøget skal ligge i. Hver måned får med det samme én konkret dato, som du kan flytte.
Skal besøgene blot fordeles jævnt, kan du skrive et antal og en periode — fx "2 besøg mellem april og oktober" — og klikke Udfyld. Besøgene fordeles over perioden med højst én dato pr. måned og erstatter de datoer, der stod der i forvejen. Bagefter er de helt almindelige datoer, du kan flytte enkeltvis.
Vælg billigste uger flytter hver dato til den uge i måneden, hvor besøget giver mindst ekstra kørsel.

Under Faste datoer bestemmer Startuge kun, hvilken af datoerne abonnementet begynder på — ikke hvornår besøgene ligger.

Faste datoer kan faktureres Pr. besøg eller Hvert N. besøg. Pr. sæson er ikke muligt her, fordi der ikke er en sæson at fakturere.

Relateret

Abonnementer: Tilbagevendende serviceopgaver — opret et abonnement, fakturering, pause og annullering.
Priskonfiguration — afrundingsreglerne, der også afrunder forslaget til prisen for første sæson.

Hvilken type skal jeg vælge?