Dokumentation & guides
Alt du har brug for at vide om Clientflow — fra opsætning til avancerede funktioner.
Kom godt i gang med Clientflow
Velkommen til Clientflow — din alt-i-én platform til styring af serviceopgaver i marken. Denne guide hjælper dig med at komme i gang fra første login til din første planlagte opgave.
Abonnementer: Tilbagevendende serviceopgaver
Abonnementer er kernen i mange servicevirksomheder — faste kunder med regelmæssige besøg. Clientflow håndterer alt fra simple ugentlige besøg til komplekse ordninger, hvor forskellige services udføres med forskellige intervaller.
Kalender og ruteoptimering
Kalenderen er dit daglige styringsværktøj — det sted, hvor du planlægger, tildeler og optimerer alle opgaver for dine medarbejdere. Sammen med den indbyggede ruteoptimering sparer Clientflow typisk 20-30% køretid.
Leads: Fra henvendelse til kunde
Leads-modulet er din salgspipeline — her håndterer du nye henvendelser fra potentielle kunder, sender tilbud og konverterer leads til betalende kunder. Alt samlet på et intuitivt Kanban-board.
Kommunikation: E-mail, SMS og indbakke
Clientflows kommunikationsmodul samler al kundekommunikation ét sted. Uanset om kunden skriver en e-mail, sender en SMS eller du tilføjer en intern note — alt samles i én sammenhængende tråd pr. kunde.
Kontakter og kundekartoteket
Kontaktmodulet er dit komplette kundekartotek. Her samler du alle oplysninger om dine kunder — kontaktdata, adresser, kommunikationshistorik, opgaver, abonnementer og notifikationsindstillinger.
Dagsplanen: Guide til feltarbejdere
Dagsplanen er din personlige app til dagens opgaver. Her ser du dine opgaver i rækkefølge, navigerer til kunder, registrerer dit arbejde og kommunikerer med kontoret — alt fra din telefon.
Rapporter og indsigter
Rapportmodulet giver dig overblik over din virksomheds nøgletal — fra omsætning og leadkonvertering til medarbejderperformance og klager. Alle rapporter kan filtreres på tidsperiode.
AI-funktioner: Intelligente svarforslag og automatisering
Clientflows AI-modul analyserer din kundekommunikation og foreslår svar, handlinger og skabeloner — så du sparer tid og leverer konsistent service. AI'en lærer løbende fra dine valg og tilpasser sig din virksomheds stil.
Integrationer og fakturering
Clientflow forbinder med de systemer, du allerede bruger — regnskab, telefoni, lead-kilder og mere. Denne guide dækker alle integrationer og hvordan du sætter dem op.
Team: Intern kommunikation og samarbejde
Teammodulet samler intern kommunikation på to steder: Opslagstavlen (/team) til nyheder, afstemninger og begivenheder, og Beskeder (/team/messages) til direkte beskeder og gruppesamtaler.
Eksportér dine data fra Previsto
Skal du i gang med Clientflow og kommer fra Previsto? Så er det første skridt at trække dine eksisterende data ud af Previsto, så vi kan flytte dem ind i Clientflow for dig. Det er hurtigt og ligetil — du klikker dig igennem to eksporter direkte i Previsto.
Telefoni: Opkald, telefonmenu og telefonsvarer
Clientflow har et indbygget telefonsystem. Dine opkald og dine kunders opkald kører gennem det, og hvert opkald lander i den samme samtaletråd som kundens SMS og e-mails — så du ser opkald, SMS og e-mail samlet ét sted pr. kunde.
Installation af GPS-enheder
Clientflow leverer færdigkonfigurerede GPS-enheder — en FMT100 køretøjstracker med ledninger og klæbepude formonteret. Du monterer enheden i køretøjet og tilknytter den til det rette køretøj i Clientflow. Hele opsætningen er fem trin: tre på køretøjet og to i Clientflow.
Find dit SIM-kortnummer til nummerportering
Når du porterer (flytter) dit nummer til Clientflow for fuld telefonhåndtering, har vores teleudbyder brug for to ting fra dig: det nummer, du vil bruge i Clientflow, og SIM-kortnummeret på det SIM, nummeret sidder på i dag. Denne guide viser, hvor du finder begge dele — på både iPhone og Android, og uanset om du har et fysisk SIM eller et eSIM.
Priskonfiguration
Priskonfigurationen er det sted, hvor du sætter din timepris og dine afrundingsregler. Indstillingerne bruges til at beregne priser på tværs af Clientflow — fra tilbud i Leads til din booking-portal — så du slipper for at taste den samme pris flere steder og altid får ensartet prissætning.
Eksportér dine kunder fra SkvizBiz
Skal du i gang med Clientflow og kommer fra SkvizBiz? Så er det første skridt at trække dine kunder ud af SkvizBiz, så vi kan flytte dem ind i Clientflow for dig. Det er hurtigt — du klikker dig frem til kundeoversigten og henter ét samlet backup-udtræk.
Kortbetaling: Bliv betalt automatisk med kort
Med Kortbetaling kan du tage imod betaling med betalingskort direkte fra dine kunder — beløbet trækkes automatisk, når en opgave er afsluttet, og pengene udbetales til din bankkonto. Det hele foregår inde i Clientflow, og du skal aldrig logge ind hos Stripe.
Løn, provision og timeløn
I Clientflow aflønnes hver medarbejder efter én af tre modeller: Provision, Fast løn eller Timeløn. Denne guide viser, hvordan du sætter modellen op, hvordan provision beregnes (kort fortalt: af omsætningen ekskl. moms), hvordan du planlægger satser frem i tiden, og hvordan du læser løn-oversigterne og eksporterer til lønkørslen.
Sådan forbinder du Meta Lead Ads med Clientflow
Når du kører lead-annoncer på Facebook eller Instagram, kan de leads, der kommer ind, sendes automatisk over i Clientflow. Så snart nogen udfylder din formular, ligger de i din Leads-oversigt — uden at du skal hente noget manuelt.