Løn, provision og timeløn
I Clientflow aflønnes hver medarbejder efter én af tre modeller: Provision, Fast løn eller Timeløn. Denne guide viser, hvordan du sætter modellen op, hvordan provision beregnes (kort fortalt: af omsætningen ekskl. moms), hvordan du planlægger satser frem i tiden, og hvordan du læser løn-oversigterne og eksporterer til lønkørslen.
Du finder det hele under Indstillinger → Medarbejdere.
De tre aflønningstyper
Hver medarbejder har præcis én aflønningstype. Den styrer, hvordan lønnen regnes ud, og hvilke tal der dukker op i oversigterne.
| Type | Sådan aflønnes medarbejderen | Tjener provision? |
|---|---|---|
| Provision | En procentsats af omsætningen på de ordrer, medarbejderen har udført | Ja |
| Fast løn | Et fast månedligt beløb, uanset antal ordrer | Nej |
| Timeløn | Antal timer ganget med en timesats | Nej |
De tre modeller udelukker hinanden. En medarbejder på fast løn eller timeløn tjener aldrig provision — også selvom der er sat en standardsats for virksomheden.
Sådan sætter du en medarbejders aflønningstype
- Gå til Indstillinger → Medarbejdere.
- Klik på medarbejderen for at åbne dialogen.
- Vælg fanen Løn.
- Under Aflønningstype vælger du Provision, Fast løn eller Timeløn.
- Udfyld felterne, der hører til den valgte type (se nedenfor), og klik Opdater.
Hvad du udfylder per type:
- Provision — ingen ekstra felter her; satsen sætter du i satshistorikken (se afsnittet om provision). En ny provisionsmedarbejder starter automatisk på virksomhedens Standard sats.
- Fast løn — feltet Fast månedsløn (DKK).
- Timeløn — kortet Timelønsindstillinger: en beregningsmåde (Effektiv tid (GPS-dwell), Ankomst til afgang fra sidste, eller Fuld arbejdsdag) og en pauseregel (Fast pause eller Registrerede pauser). Timesatsen sætter du i satshistorikken.
Provision — sådan beregnes den
Det vigtigste at forstå ved provision er, hvad procenten regnes af:
Provision = provisionssats (%) × ordrens omsætning ekskl. moms.
Omsætningen er summen af ordrelinjernes salgspris ekskl. moms — altså prisen før moms, ikke det beløb kunden betaler inkl. moms.
Det er præcis den samme regel, som (i)-hjælpen ved siden af Provisionsoversigten viser: "Provision beregnes af ordrelinjernes salgspris ekskl. moms. Eventuelle reguleringer lægges til bagefter."
Eksempel: En ordre har en salgspris på 1.000 kr ekskl. moms (1.250 kr inkl. moms). Medarbejderens provisionssats er 20 %.
- Provision = 20 % × 1.000 kr = 200 kr.
- Provisionen regnes altså af de 1.000 kr, ikke af de 1.250 kr.
Provisionssatsen er effektiv-dateret
En provisionssats gælder fra en bestemt dato. Clientflow bruger altid den nyeste sats, hvis gyldig-fra-dato ligger på eller før ordrens dato. Det betyder, at du kan planlægge en satsændring frem i tiden — fx en stigning fra 1. januar — uden at det rører ordrer i den nuværende periode.
- Har medarbejderen ingen personlig sats for datoen, bruges virksomhedens Standard sats (en fælles standardsats for alle provisionsmedarbejdere).
- Du redigerer satser to steder: i kortet Provisionssatser øverst på Løn-fanen (alle medarbejdere samlet, plus standardsatsen), og på den enkelte medarbejders Løn-fane i medarbejderdialogen.
- En sats er et tal mellem 0 og 100.
Reguleringer oven på provision
Ud over den beregnede provision kan du lægge reguleringer på. De trækkes fra eller lægges til den endelige løn:
| Regulering | Hvad den gør |
|---|---|
| Satsoverskrivning | Sætter en anden provisionssats for én bestemt ordre |
| Dags-satsoverskrivning | Sætter samme sats for alle ordrer på én dag |
| Bonus / fradrag | Et beløb (plus eller minus) knyttet til én ordre |
| Enkeltstående regulering | Et beløb, der ikke er bundet til en ordre — fx et generelt tillæg eller fradrag for medarbejderen |
Reguleringer lægges oven på den beregnede provision, så totalen for medarbejderen altid stemmer med det, der udbetales.
Timeløn
En timelønnet medarbejder aflønnes med antal timer × timesats.
- Timerne udledes automatisk af den planlagte tid eller GPS-tiden — afhængigt af den beregningsmåde, du valgte på Løn-fanen.
- Timesatsen er effektiv-dateret på samme måde som provisionssatsen: den nyeste sats med gyldig-fra på eller før dagen bruges. Har medarbejderen ingen personlig sats, bruges virksomhedens Standard timesats.
- Timelønnede tjener ingen provision.
Du følger timerne og lønnen i Timeoversigt (se nedenfor), hvor du kan se nettotimer, kilde (GPS eller Planlagt) og timesats per dag.
Fast løn
En medarbejder på fast løn får det samme beløb hver måned — feltet Fast månedsløn på Løn-fanen. Der beregnes hverken provision eller timer. De fastlønnede samles i Lønoversigt, hvor du ser månedslønnen per person og virksomhedens samlede månedlige lønudgift.
Lønperiode
Lønperioden bestemmer, hvornår en løncyklus starter — angivet som en dag i måneden. Den styrer periodevælgeren på alle løn-oversigterne, så du fx kan køre løn fra den 20. i én måned til den 19. i den næste.
Du redigerer lønperioden i kortet Provisionssatser øverst på Løn-fanen. Ligesom satserne er lønperioden effektiv-dateret, så en ændring af startdagen kan planlægges frem i tiden.
Sådan læser du oversigterne
Under Indstillinger → Medarbejdere → Løn finder du tre oversigter, én per aflønningstype:
- Provisionsoversigt — provisionsmedarbejderne. Vælg periode øverst, slå eventuelt Kun afsluttede til (kun afsluttede ordrer tæller med), og fold en medarbejder ud for at se ordrerne bag tallet. Totalbjælken viser Total omsætning, Total provision og en samlet total inkl. reguleringer.
- Lønoversigt — de fastlønnede, med månedsløn per person og den samlede månedlige lønudgift.
- Timeoversigt — de timelønnede, med nettotimer, kilde (GPS/Planlagt), timesats og løn per dag.
Eksportér til lønkørslen
Knappen Eksportér løn samler alle tre modeller — provision, timeløn og fast løn — i ét regneark (XLSX) for den valgte periode, med en fane per model. Det er filen, du sender videre til lønkørslen eller dit lønsystem.
Moms og løn
Løn er ikke momsbelagt, og det er værd at have styr på:
- Timeløn og fast løn er lønudbetalinger og bærer ingen moms overhovedet.
- Provision beregnes af din omsætning ekskl. moms — altså ordrelinjernes salgspris før moms, ikke det, kunden betaler inkl. moms.
Med andre ord er hvert løntal i Clientflow ét enkelt beløb uden moms. Der er ingen inkl.-moms-tal i lønnen.
Hvad ser feltmedarbejderen?
En feltmedarbejder ser sin egen løn i appen, men detaljegraden styrer du med tilladelsen Må se provisionsspecifikation (findes på medarbejderens Grundoplysninger-fane, kun for feltmedarbejdere):
- Slået til — medarbejderen kan se provisionsbeløb før reguleringer og åbne hver dag for detaljer per ordre.
- Slået fra (standard) — medarbejderen ser kun dagstotaler og den endelige løn.
Tilladelsen er kun relevant for provisionslønnede medarbejdere.
Relateret
- Priskonfiguration: Timepris og afrunding — styr hvordan salgspriserne (som provision regnes af) beregnes.
- Dagsplan: En guide til feltarbejdere — hvad medarbejderen selv ser på telefonen.
- GPS-installation — GPS-tiden, der kan ligge til grund for timelønnen.